Mesures que prennent les Services d’investissement Quadrus ltée pour vous soutenir en cette période de pandémie de COVID-19

Publish date 2019-01-16

 Une jeune femme regarde par la fenêtre alors qu'elle est assise dans son bureau à domicile.

Un message de Tim Prescott, président et chef de la direction, Services d’investissement Quadrus ltée  

J’espère que vous et votre famille vous portez bien. Chez Quadrus, la santé et la sécurité de nos collectivités, de nos clients, de nos représentants en investissement et de nos employés constituent notre priorité absolue. 

Comme la situation entourant la COVID-19 ne cesse d’évoluer, nous suivons toujours les informations les plus récentes communiquées par les autorités de santé publique et le gouvernement du Canada, ce qui nous aide à prendre des décisions concernant nos activités afin de continuer de servir nos clients.

Nous avons pris des mesures pour permettre à un grand nombre de nos employés de travailler de la maison. Et dans les quelques cas où ce n’est pas possible, nous avons déployé tous les efforts et pris toutes les précautions pour rendre nos espaces de travail sécuritaires. Nous nous assurons également que nos représentants en investissement disposent des outils et du soutien dont ils ont besoin pour continuer à servir les Canadiens.

Les Services d’investissement Quadrus ltée et votre représentant en investissement sont là pour vous. Nous apportons notre contribution pour aplatir la courbe, tout en continuant, à titre de service essentiel, à servir nos clients.

Le point sur le service de courrier

Les activités se poursuivent à notre salle de courrier, avec un effectif réduit. Si vous nous avez envoyé du courrier, à nous ou à votre représentant en investissement, il se peut que nous mettions un certain temps à y donner suite. Nous vous remercions de votre patience. Si vous attendez du courrier de notre part, il se peut qu’il soit retardé.

Recevez-vous habituellement vos versements par chèque? Si nous avons déjà vos renseignements bancaires dans nos dossiers, vous pouvez demander à votre représentant en investissement de vous parler de la possibilité de passer au transfert électronique de fonds.

Pour nous joindre

Si vous avez besoin de communiquer avec nous, veuillez composer le 1 888 532-3322 ou nous faire parvenir un courriel à l’adresse contact@quadrusinvestmentservices.com. Vous pouvez également entrer en contact avec votre représentant en investissement, dont vous trouverez les coordonnées sur votre dernier relevé.

Consultez le Sommaire des placements pour accéder aux renseignements sur vos placements en tout temps, où que vous soyez

Votre représentant en investissement peut vous proposer d’autres façons de faire affaire avec nous, comme l’utilisation des relevés électroniques ou les transferts électroniques de fonds. Le Sommaire des placements, notre portail pour les clients, offre un accès rapide et sécurisé. Par l’entremise de ce site, vous pouvez recevoir vos relevés et consulter les renseignements sur votre compte en tout temps. Demandez à votre représentant en investissement comment vous inscrire au Sommaire des placements.

Rester calme en période de volatilité des marchés

Il ne fait aucun doute que la COVID-19 a eu des répercussions sur de nombreux aspects de votre vie, y compris sur vos placements. Or, en cette période d’instabilité, une certitude demeure : votre représentant en investissement et les Services d’investissement Quadrus ltée sont là pour vous. Nous pouvons vous aider à garder le cap sur votre programme de sécurité financière lorsque les marchés se comportent comme à l’heure actuelle, et vous aider à vous concentrer sur la réalisation de vos objectifs.